Kargo politikası

ZUMA 3D ürünleri siparişiniz üzerine atölyemizde basılır ve Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir.

Kargo ücretsiz

Türkiye'nin her yerine tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sepet tutarı ne olursa olsun kargo için ek ücret ödemezsiniz.

Kapıda ödeme seçildiğinde, varsa kapıda ödeme hizmet bedeli ödeme adımında ayrıca gösterilir.

Hazırlık ve kargoya teslim

Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen ve hazırda bulunan ürünlerin siparişleri aynı gün kargoya verilir.
Saat 16:00'dan sonra, hafta sonu ya da resmi tatilde verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
Siparişe özel basılan ürünlerde baskı, temizlik ve kalite kontrol için 1–3 iş günü hazırlık süresi eklenir.

Teslimat süresi

Kargoya verilen siparişler bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 2–5 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, hava koşulları ve yoğun dönemler bu süreyi uzatabilir. Yasal azami teslim süresi sipariş tarihinden itibaren 30 gündür.

Sipariş takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta ya da SMS ile size iletilir. Bu numarayla kargo firmasının sitesinden gönderinizin durumunu izleyebilirsiniz.

Paketleme

3D baskı parçalar ince detaylıdır. Her ürün ayrı ayrı sarılır, koruyucu dolgu ile sabitlenir ve sağlam kutu içinde gönderilir.

Teslim alırken

Paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin. Ezik, yırtık ya da ıslak paketlerde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve paketi teslim almayın.
Hasarlı ürünler için İade ve Para İadesi Politikamızdaki adımları izleyin; bu durumda tüm masraflar bize aittir.
Adres bilgisinin eksik ya da hatalı girilmesi nedeniyle teslim edilemeyip bize geri dönen gönderilerde yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.

Teslimat bölgesi

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.

İletişim

Kargonuzla ilgili her soru için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.