Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı
Ünvan: ZUMA 3D
Marka: ZUMA 3D
Adres: Yaşardoğu Mah. Mimar Sok. No: 9 D: 3, İlkadım / Samsun
Vergi No: 1140851948
Telefon: +90 530 513 38 72
E-posta: zumaa3d@gmail.com
İnternet sitesi: zuma3d.store

1.2 Alıcı
zuma3d.store üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcının adı soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında beyan ettiği bilgilerdir ve sipariş onay e-postasında yer alır.

Madde 2 – Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait zuma3d.store internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

Ürünün adı, adedi, varyantı (renk, boyut vb.), KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve toplam tutar; ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve Alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.
Kargo ücreti: Tüm siparişlerde ücretsizdir.
Ödeme: Kredi kartı, banka kartı ya da Troy kart ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden, ya da sunulduğu siparişlerde kapıda ödeme ile yapılır. Kapıda ödeme hizmet bedeli varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Taksitli ödemelerde vade farkı ve taksit koşulları Alıcının kartını çıkaran bankanın koşullarına tabidir.

Madde 4 – Teslimat

Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen ve hazırda bulunan ürünlerin siparişleri aynı gün kargoya verilir. Siparişe özel basılan ürünlerde 1–3 iş günü hazırlık süresi eklenir. Teslimat genellikle kargoya verildikten sonra 2–5 iş günü içinde gerçekleşir.
Satıcı, ürünü sipariş tarihinden itibaren yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim etmekle yükümlüdür. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Teslimat sırasında Alıcının adreste bulunmaması halinde Satıcı edimini yerine getirmiş sayılır. Alıcı adreste yoksa ürünü kargo şubesinden teslim almakla yükümlüdür.
Ürün Alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir.

Madde 5 – Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, ürünü sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve ayıpsız olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Stok, üretim ya da fiyat hatası gibi nedenlerle siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve tahsil edilen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 6 – Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Eksik ya da hatalı adres nedeniyle teslim edilemeyen gönderilerin yeniden gönderim masrafı Alıcıya aittir.
Alıcı, teslim almadan önce paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, yırtık ya da ıslak paketleri kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak teslim almamalıdır. Hasarlı paketi tutanaksız teslim alan Alıcı, açıkça görünen hasarlar için kargo firmasına karşı hakkını kaybedebilir; bu durumda da İade ve Para İadesi Politikası'ndaki hasarlı ürün hükümleri uygulanır.
Ödemenin kart sahibi dışındaki bir kişi tarafından hileli şekilde yapıldığının tespiti halinde Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

Madde 7 – İade hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde iade talebinde bulunabilir. İadenin kabulü için ürünün kullanılmamış, hasarsız, üzerinde herhangi bir işlem yapılmamış olması ve orijinal ambalajı ile tüm parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
İade talebi, Satıcının yukarıdaki telefon ya da e-posta adresine sipariş numarasıyla birlikte yazılı olarak iletilir.
Hasarsız ve kusursuz ürünün iadesinde iade kargo ücreti Alıcıya aittir.
İade edilen ürün Satıcıya ulaşıp kontrol edildikten sonra ödenen tutar en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde iade karta, kapıda ödemelerde Alıcının bildireceği IBAN'a yapılır. Kapıda ödeme hizmet bedeli, ürün ayıplı değilse iade edilmez.

Madde 8 – İade edilemeyen ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde iade hakkı kullanılamaz:

Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; ölçü, renk, isim, yazı, logo ya da tasarım değişikliği yapılarak kişiye özel üretilen ürünler,
Teslimattan sonra kullanılmış, boyanmış, zımparalanmış, yapıştırılmış ya da Alıcı kaynaklı hasar görmüş ürünler.

Madde 9 – Ayıplı ürün

Kargo sırasında hasar gören, üretim hatası taşıyan ya da siparişten farklı gönderilen ürünlerde Alıcı, teslimattan itibaren 3 gün içinde fotoğraflarla birlikte Satıcıya bildirimde bulunur. Bu durumda tüm kargo masrafları Satıcıya aittir ve Alıcı, ürünün ücretsiz yeniden üretilip gönderilmesini ya da ödediği tutarın tamamının iadesini seçebilir.
Alıcının 6502 sayılı Kanun md. 11'de düzenlenen seçimlik hakları saklıdır.
3D baskı yönteminin doğal sonucu olan ince katman çizgileri, küçük ton farkları ve destek yapısından kalan hafif izler ayıp sayılmaz.

Madde 10 – Fikri mülkiyet

Ürün tasarımları ve 3D modeller Satıcıya aittir. Satın alınan ürün yalnızca kişisel kullanım içindir; taranarak ya da kalıbı çıkarılarak çoğaltılması ve satılması yasaktır.

Madde 11 – Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaçlarla işlenir.

Madde 12 – Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı ve kargo firması kaynaklı aksaklıklar gibi tarafların kontrolü dışındaki durumlarda Satıcı, gecikmeden ya da ifa edilemeyen yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz. Bu durumda Satıcı Alıcıyı bilgilendirir; Alıcı dilerse siparişi iptal ederek ödediği tutarın iadesini isteyebilir.

Madde 13 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının ya da Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 14 – Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığında sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme ve sipariş bilgileri Alıcının e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır.